AGB

1. Partnerschaft
Unser Hauptanliegen ist es, dass Sie mit uns zufrieden sind. Deshalb sind unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) die Basis einer langfristigen, fairen Partnerschaft. Bei einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden.

2. Bestellungen
Bestellungen können auf unserer Website shop.kronenhalle.com, per Telefon unter +41 44 262 99 00, per E-Mail an administration@kronenhalle.com und natürlich direkt bei uns vor Ort getätigt werden. Online-Bestellungen für einen Empfänger im Ausland (ausserhalb der Schweiz und dem Fürstentum Liechtenstein) können bis auf weiteres nicht vollständig und korrekt über die Website erfasst werden. Bitte kontaktieren Sie dafür unser Bestellbüro: Restaurant Kronenhalle. AG, z.H. Administration, Rämistrasse 4, CH-8001 Zürich, Tel: +41 44 262 99 00, administration@kronenhalle.com

Wir behalten uns vor, gewisse Sonderangebote (z.B. Monats-Specials) in limitierter Anzahl und/oder nur im Schweizer Markt anzubieten.

3. Angebot und Vertragsschluss im Webshop
Die Darstellung der Produkte im Webshop www.shop.kronenhalle.com stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern ist eine Aufforderung an den Kunden, eine für diesen verbindliche Bestellung (Angebot zum Vertragsschluss) abzugeben. Durch Anklicken des Bestell-Buttons gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung der auf der Bestellseite aufgelisteten Produkte ab. Unmittelbar nach Erhalt der Bestellung bestätigt die Kronenhalle den Zugang der Bestellung per E-Mail. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn die Kronenhalle den Versand der Ware per E-Mail bestätigt (Auftrags-bzw. Versandbestätigung) oder spätestens durch Auslieferung der Ware. Bei Zahlung durch Vorauskasse kommt der Kaufvertrag mit Bestätigung des Eingangs der Vorauszahlung zustande.

4. Jugendschutz
Alkoholische Getränke dürfen innerhalb der Schweiz und Europas gemäss den gesetzlichen Bestimmungen nicht an Jugendliche unter 16 Jahren, Spirituosen nicht an Minderjährige unter 18 Jahren verkauft werden. Mit einer Bestellung im Online Shop der Kronenhalle anerkennen Sie diese Bestimmungen und bestätigen, dass Sie zum Einkauf berechtigt sind.

5. Preise
Die Preise verstehen sich in Schweizer Franken inklusive 8,1 % Mehrwertsteuer für Privat- und Firmenkunden. Die Preise für Gastronomie und Fachhandel verstehen sich exkl. 8,1 % Mehrwertsteuer. Preis- oder Sortimentsänderungen sowie Lieferungsmöglichkeiten bleiben vorbehalten. Lieferungen ins Ausland werden ohne Mehrwertsteuer verrechnet?

6. Umtausch-/Rückgaberecht
6.1. Allgemeines / Warengruppen
Wir bitten den Käufer, die Beschaffenheit der empfangenen Ware sofort nach Erhalt zu prüfen. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer. Nach Eingang der Ware wird ein bereits bezahlter Kaufpreis dem Kunden zurückerstattet oder gutgeschrieben, sofern sie in einwandfreiem Zustand ist. Ausgenommen davon sind:

Delikatessen, Esswaren, Geschenkkörbe
Weine bezeichnet als «Limitiert/Rarität»
Weine, die nicht bei der Kronenhalle gekauft worden sind
Eine Barauszahlung von Gutscheinen ist ausgeschlossen

6.2. Defekte Weine
Weine, die erst nach Ablauf der oben genannten 14 Tage geöffnet werden und einen Defekt aufweisen (z.B. Korkgeschmack), können nur durch gleichwertige Weine unter folgenden Bedingungen ersetzt werden:

in angemessenem Rahmen, d.h. bis zu maximal 1 % der bezogenen Originalabfüllungen, mit Originalkorken und Originalinhalt retourniert und innert höchstens 1 Monat ab Lieferung.

6.3. Raritäten und limitierte Produkte
Diese, der Kategorie (Warengruppe) 10 (bezeichnet als «Limitiert/Rarität») zugeordneten Weine, können unter keinen Umständen zurückgenommen werden. Sie werden als «Buyer’s risk» verkauft. Das Risiko eines möglichen Mangels wie beispielsweise Korken trägt der Käufer.

7. Zahlungsbedingungen
7.1. Lieferungen innerhalb der Schweiz und des Fürstentums Liechtenstein
Zahlung innerhalb 30 Tage netto ab Rechnungsdatum. Skontoabzüge werden nicht anerkannt. Wir behalten uns vor, uns noch unbekannte Kunden nur gegen Vorauszahlung zu bedienen. Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware unser Eigentum. Die Kronenhalle ist jederzeit berechtigt, den Eigentumsvorbehalt bei der zuständigen Behörde eintragen zu lassen.

7.2. Verzugszinsen und Mahnspesen
Erfolgt die Zahlung nicht innerhalb von 30 Tagen gerät der Kunde in Verzug und wird schriftlich gemahnt. Folgende Gebühren werden mit der Mahnung fällig:

Mahnung nach 14 Tagen CHF 10.00
Mahnung nach 28 Tagen CHF 20.00
und letzte Mahnung nach 42 Tagen CHF 20.00

Neben den Mahngebühren fallen zusätzlich Verzugszinsen in der Höhe von 5% ab Fälligkeit der Forderung an. Die Kronenhalle behält sich vor, die Forderung durch ein Inkassounternehmen einzutreiben.

7.3. Lieferungen ins Ausland
Wir liefern zur Zeit nicht ins Ausland. Die Abholung ist während den Öffnungszeiten direkt vor Ort möglich.

8. Lieferbedingungen
8.1. Lieferungen innerhalb der Schweiz und des Fürstentums Liechtenstein
Lieferungen erfolgen per Post, VinoLog, Transporteur oder den Kronenhalle Lieferdienst. Bei En-bloc-Lieferungen erfolgt die Lieferung frei Haus wie folgt (Stand September 2020):

Bei allen Lieferungen gehen die Kosten zu Lasten des Käufers gemäss der publizierten Kostenübersicht auf der aktuellen Preisliste bzw. auf shop.kronenhalle.com.

Rücknahmen werden nach Aufwand verrechnet und gehen zu Lasten des Käufers (siehe auch Art. 7).

Die Ware reist auf Gefahr des Käufers. Bei Beanstandungen wegen Verlust, Beschädigung, Leckage usw. während des Transports hat sich der Kunde ausschliesslich an das betreffende Transport-unternehmen (Post, VinoLog, Transporteur oder an die Kronenhalle) zu wenden.

8.2. Lieferungen ins Ausland
Die Ware reist auf Gefahr und Rechnung des Käufers. Unser Verkaufspersonal informiert Sie gerne über die Modalitäten bei Auslandsendungen und deren aktuelle

9. Bonitätsauskünfte
Der Käufer ermächtigt der Kronenhalle, die für die Abwicklung eines Auftrages (gilt ausschliesslich für Aufträge gegen Rechnung) erforderlichen Auskünfte bei öffentlichen Ämtern resp. einer Zentralstelle für Bonitätsinformationen einzuholen.

10. Datenschutz
Wir handeln mit Feinkost, Merchandise-Produkten, Weinen und Spirituosen, nicht aber mit Ihren persönlichen Daten. Deshalb werden nur jene erfasst, welche zur Abwicklung einer Bestellung notwendig sind und uns die Handhabung für wiederkehrende Kunden vereinfachen. Persönliche Kundendaten werden entsprechend der Datenschutzgesetzgebung vertraulich behandelt und weder an Dritte weitergegeben noch für Fremdwerbung eingesetzt oder verkauft. Besonders sensible Daten (insbesondere Angaben bei Bezahlungen mit Kreditkarte) werden zur Autorisationsabfrage verschlüsselt übermittelt. Unsere Kunden können aktuelle Informationen über Neuheiten, Aktionen oder Aktivitäten via elektronischen Newsletter empfangen. Diese Dienstleistung verpflichtet zu nichts, ist kostenlos und kann jederzeit abbestellt werden. Kronenhalle betreibt mit diesen Adressen kein Spamming. Siehe auch die Datenschutzerklärungder Restaurant Kronenhalle AG.

11. Internet-Links
Alle Internetseiten, welche in irgendeiner Form mit www.kronenhalle.com verlinkt sind, wurden vor der Verkettung auf Inhalt und Form überprüft. Obwohl wir die vernetzten Seiten regelmässig aufrufen, können wir nicht ausschliessen, dass Inhalte publiziert werden, welche nicht in direktem Zusammenhang mit unserem Sortiment stehen. Wir distanzieren uns klar von allen missbräuchlichen Inhalten und übernehmen keine Verantwortung für die Richtigkeit und die Inhalte verlinkter Seiten.

12. Änderungen der AGB
Diese AGB können jederzeit und ohne Vorankündigung geändert werden.

13. Gerichtsstand
Die Geschäftstätigkeit von der Kronenhalle basiert ausschliesslich auf Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Zürich.